Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11.08.2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ALU PACIFIC („ALU PACIFIC", „wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Shop durchsuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren, mit unserer Werbung interagieren oder unsere Dienste anderweitig nutzen.

Unser Shop wird von Shopify betrieben. Shopify hilft uns beim Betrieb unseres Online-Shops, der Auftragsabwicklung, dem Checkout-Management, der Unterstützung von Kundenkonten, der Zahlungsabwicklung, der Bereitstellung von Analysen und der Gewährleistung eines sicheren Einkaufserlebnisses.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Bestell- und Transaktionsdaten, wie die Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder umtauschen, Ihre Bestellhistorie, Zahlungsbestätigung, Versanddetails und Kundendiensthistorie.

Zahlungsdaten, wie Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und Rechnungsdetails. Kreditkartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet und nicht direkt von ALU PACIFIC gespeichert.

Kontodaten, wie Ihre Anmeldedaten, Kontoeinstellungen, gespeicherten Adressen und Kommunikationspräferenzen.

Kommunikationsdaten, wie Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Live-Chat, Kundendienst oder soziale Medien senden.

Geräte- und technische Daten, wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende URLs, Zeitzone, Spracheinstellungen, eindeutige Kennungen und Informationen über Ihre Netzwerkverbindung.

Website-Nutzungsdaten, wie aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel, Checkout-Aktivitäten, Suchanfragen, Klicks, Scrollverhalten und sonstige Interaktionen mit unserer Website.

Marketing- und Werbedaten, wie Ihre Einwilligungspräferenzen, E-Mail-Abonnementstatus, Interaktionen mit unseren Anzeigen sowie Daten zur Messung oder Verbesserung der Werbeleistung.

2. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren, E-Mails abonnieren, Formulare ausfüllen, Support anfordern, an Aktionen teilnehmen oder uns auf andere Weise Informationen bereitstellen.

Automatisch über unsere Website, mithilfe von Cookies, Pixeln, Tags, Analyse-Tools und ähnlichen Technologien.

Von Shopify und Dienstleistern, die uns beim Betrieb unseres Shops, der Zahlungsabwicklung, der Auftragserfüllung, der Produktlieferung, dem Analysemanagement, dem Kundendienst und der Absicherung unserer Dienste unterstützen.

Von Werbe- und Marketingpartnern, einschließlich Plattformen wie Google, Meta und anderen Partnern, die uns bei der Messung, Durchführung und Verbesserung unserer Werbung helfen.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Zur Erbringung unserer Dienste, einschließlich der Auftragsabwicklung, Zahlungsannahme, Versandorganisation, Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch, Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten sowie Bereitstellung von Kundendienst.

Zur Verbesserung unserer Website und des Einkaufserlebnisses, einschließlich des Verständnisses, wie Kunden unseren Shop durchsuchen, welche Produkte sie interessieren und wie wir unsere Produktseiten, den Checkout, den Support und die Website-Leistung verbessern können.

Zur Kommunikation mit Ihnen, einschließlich des Versands von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Rücksendungsupdates, Support-Antworten, Kontobenachrichtigungen und wichtigen Servicemeldungen.

Zum Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie sich angemeldet haben oder dies gesetzlich zulässig ist, einschließlich Produktaktualisierungen, Angeboten, saisonalen Kampagnen, Erinnerungen zu abgebrochenen Warenkörben und Markenkommunikation.

Zur Anzeige und Messung von Werbung, einschließlich personalisierter oder nicht personalisierter Anzeigen auf Plattformen wie Google, Meta und anderen Werbenetzwerken. Dies kann die Verwendung von Daten über Ihre Besuche auf unserer Website, angesehene Produkte, Warenkorbaktivitäten, Käufe oder Interaktionen mit unseren Anzeigen umfassen.

Zur Verbesserung der Werberelevanz und -leistung, einschließlich Remarketing, Conversion-Tracking, Zielgruppenmessung, Kampagnenoptimierung und Analysen.

Zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden, einschließlich der Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Sicherheitsvorfällen, nicht autorisierten Transaktionen, illegalen Aktivitäten, Missbrauch unserer Website oder Verstößen gegen unsere Richtlinien.

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher, datenschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

4. Cookies, Analysen und Werbetechnologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, den Website-Traffic zu analysieren, die Leistung zu verbessern, den Checkout zu unterstützen, Marketingkampagnen zu messen und relevante Werbung anzuzeigen.

Cookies können von uns, Shopify, Analyseanbietern, Werbeplattformen oder anderen Drittanbietern gesetzt werden.

Wir können folgende Technologien verwenden:

Essentielle Cookies, die für die Funktion der Website und des Checkouts notwendig sind.

Leistungs- und Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Marketing- und Werbe-Cookies, die uns helfen, Anzeigen zu messen, relevante Werbung anzuzeigen und zu verstehen, wie Kunden mit unseren Kampagnen interagieren.

Personalisierungs-Cookies, die Präferenzen speichern oder Ihr Einkaufserlebnis verbessern können.

5. Google Ads, Remarketing und Conversion-Tracking

Wir können Google-Dienste verwenden, darunter Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Merchant Center und zugehörige Tools, um unsere Produkte zu bewerben, die Kampagnenleistung zu messen, das Kundenverhalten zu verstehen und unsere Website zu verbessern.

Drittanbieter, einschließlich Google, können Cookies, Gerätekennungen, Pixel oder ähnliche Technologien verwenden, um unsere Anzeigen im Internet auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf unserer Website oder Ihrer Interaktionen mit unseren Produkten zu schalten.

Das bedeutet, dass Sie möglicherweise ALU PACIFIC-Anzeigen in der Google-Suche, Google Shopping, YouTube, im Display-Netzwerk oder auf anderen Websites und Apps sehen, nachdem Sie unsere Website besucht haben.

Wir können folgende Google-Werbefunktionen nutzen:

Remarketing und Retargeting
Conversion-Tracking
Erweiterte Conversions
Zielgruppenmessung
Shopping-Anzeigen
Performance Max-Kampagnen
Analysen und Berichte
Anzeigenpersonalisierung, soweit gesetzlich zulässig und mit Ihrer Einwilligung

Google kann Cookies und Gerätekennungen verwenden, um Anzeigen auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf unserer Website zu schalten. Sie können steuern, wie Google Ihre Daten für Werbezwecke verwendet, indem Sie die Google-Werbeeinstellungen aufrufen:

https://adssettings.google.com/

Weitere Informationen darüber, wie Google Informationen von Websites oder Apps verwendet, die Google-Dienste nutzen, finden Sie hier:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor wir nicht essentielle Cookies oder personalisierte Werbetechnologien einsetzen.

6. E-Mail-Marketing und Erinnerungen bei abgebrochenem Warenkorb

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, ein Konto erstellen, den Checkout beginnen oder eine Bestellung aufgeben, können wir Ihnen E-Mail-Mitteilungen von ALU PACIFIC senden.

Dazu können gehören:

Bestellbestätigungen
Versandaktualisierungen
Kundendienst-Antworten
Produktaktualisierungen
Saisonale Angebote
Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit
Erinnerungen bei abgebrochenem Warenkorb
Nachrichten nach dem Kauf
Bewertungsanfragen

Sie können Werbe-E-Mails jederzeit über den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink abbestellen. Auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails zu Ihren Bestellungen, Ihrem Konto, Rücksendungen, Supportanfragen oder rechtlichen Hinweisen senden.

7. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für den Betrieb unseres Unternehmens, die Erbringung unserer Dienste, die Abwicklung von Transaktionen, die Lieferung von Produkten, die Verbesserung unserer Website, die Bewerbung unserer Produkte oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir können Informationen weitergeben an:

Shopify, das unseren Online-Shop hostet und betreibt.

Zahlungsdienstleister, die Zahlungen und Zahlungsbestätigungen sicher verarbeiten.

Versand- und Fulfillment-Partner, die bei der Lieferung von Bestellungen und der Bearbeitung von Rücksendungen helfen.

Kundendienstanbieter, die uns bei der Beantwortung von Kundenanfragen und -wünschen unterstützen.

Analyseanbieter, die uns helfen, die Website-Leistung und das Kundenverhalten zu verstehen.

Werbe- und Marketingpartner, einschließlich Google, Meta und anderer Plattformen, die uns beim Schalten von Anzeigen, der Leistungsmessung und der Kampagnenoptimierung helfen.

Technologie- und Cloud-Dienstleister, die uns beim Betrieb, der Absicherung und Wartung unserer Website und Systeme helfen.

Professionelle Berater, wie Buchhalter, Anwälte, Wirtschaftsprüfer oder Versicherer.

Behörden, Regulierungsstellen oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Kunden oder unseres Unternehmens erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht im herkömmlichen Sinne. Einige Datenschutzgesetze können jedoch bestimmte Werbe- oder Analyseaktivitäten als „Weitergabe" oder „Verkauf" personenbezogener Daten definieren. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben Sie möglicherweise das Recht, einer solchen Weitergabe zu widersprechen.

8. Shopify

Unser Shop wird von Shopify betrieben. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten, um uns und Kunden Dienste bereitzustellen, darunter das Hosting unseres Shops, die Unterstützung des Checkouts, die Auftragsabwicklung, die Bereitstellung von Analysen, die Aktivierung von Kundenkonten, die Unterstützung von Zahlungen und die Verbesserung von Shopify-betriebenen Diensten.

Informationen, die Sie über unsere Website bereitstellen, können an Shopify und seine Dienstleister übermittelt und von diesen verarbeitet werden. Shopify kann personenbezogene Daten in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeiten.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Internationale Datenübermittlungen

Wir können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten, auch in Ländern, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben.

Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, wie Standardvertragsklauseln, Datenverarbeitungsvereinbarungen oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

10. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region befinden, die eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfordert, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung, wie die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Lieferung von Produkten, die Abwicklung von Zahlungen, Rücksendungen und Kundendienst.

Einwilligung, beispielsweise für E-Mail-Marketing, nicht essentielle Cookies oder personalisierte Werbung, sofern erforderlich.

Berechtigte Interessen, wie die Verbesserung unserer Website, die Verhinderung von Betrug, die Absicherung unserer Dienste, die Leistungsanalyse und die verhältnismäßige Vermarktung unserer Produkte.

Rechtliche Verpflichtungen, wie steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und Compliance-Anforderungen.

11. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienste, die Auftragsabwicklung, die Führung von Aufzeichnungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Verhinderung von Betrug, die Durchsetzung von Vereinbarungen und den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und dem Grund der Erhebung variieren.

Zum Beispiel:

Bestellunterlagen können für buchhalterische, steuerliche und rechtliche Compliance-Zwecke aufbewahrt werden.
Kundendienst-Kommunikation kann aufbewahrt werden, um Probleme zu lösen und den Service zu verbessern.
Marketingpräferenzen können aufbewahrt werden, bis Sie sich abmelden oder eine Löschung beantragen.
Analyse- und Werbedaten können gemäß den Einstellungen unserer Dienstleister und dem geltenden Recht aufbewahrt werden.

12. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, darunter das Recht auf:

Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Widerspruch gegen bestimmte Marketing- oder Werbeaktivitäten
Einreichung einer Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

info@alupacific.com

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

13. Ihre Werbe- und Cookie-Wahlmöglichkeiten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Sie können auch unser Cookie-Banner oder Datenschutz-Präferenz-Tools verwenden, sofern verfügbar.

Sie können die Google-Anzeigenpersonalisierung hier verwalten:

https://adssettings.google.com/

Weitere Informationen zu Google-Werbe-Cookies finden Sie hier:

https://policies.google.com/technologies/ads

Je nach Region können Sie sich auch über branchenspezifische Tools von einigen interessenbasierter Werbung von Drittanbietern abmelden:

https://www.youronlinechoices.eu/
https://optout.networkadvertising.org/
https://optout.aboutads.info/

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann, einschließlich des Checkouts, gespeicherter Präferenzen und personalisierter Funktionen.

14. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten aber daran, Ihre Daten zu schützen und ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

15. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in ihrer Rechtsordnung geltenden Volljährigkeitsalter.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

16. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu Websites, Apps, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Sicherheit oder Inhalte von Drittanbieter-Websites.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieter-Websites, die Sie besuchen, zu lesen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufen zu berücksichtigen.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, werden wir das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite anpassen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenschutzpraktiken oder Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren unter:

ALU PACIFIC
E-Mail: info@alupacific.com

Für die Zwecke des geltenden Datenschutzrechts ist ALU PACIFIC der Verantwortliche für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten, sofern nicht anders angegeben.